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時間：2024年11月01日 09:19
來源：北大荒集團黑龍江創(chuàng)業(yè)農(nóng)場有限公司
作者：張明明
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本網(wǎng)訊（張明明）為讓居民群眾充分享受到規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，創(chuàng)業(yè)社區(qū)針對居民群眾老齡化程度較高的特點，不斷完善梳理服務(wù)事項、縮減辦事流程，緊貼老年人需求特點，提供“長輩模式”服務(wù)，提供分層化便民服務(wù)，使社區(qū)服務(wù)規(guī)范化、便利化。
社區(qū)堅持以服務(wù)民生為出發(fā)點，以群眾滿意為落腳點，以“一事一清單”的方式，將受理條件、所需材料和辦理流程等內(nèi)容制作成便民服務(wù)業(yè)務(wù)辦理一覽表，讓居民群眾辦事更便利，實現(xiàn)一件事只進一個窗，一件事一次辦，大大縮減辦事“成本”和時間。
社區(qū)將居民群眾比較關(guān)心的社保資格認證、高齡補貼申辦等政務(wù)服務(wù)事項開展便民服務(wù)。通過微信、電話告知和上門服務(wù)等方式，讓居民群眾在家門就能享受社區(qū)服務(wù)，由以往“等你辦”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皫湍戕k”，從坐等群眾上門到主動上門服務(wù)，提高居民群眾辦事便利度。截至目前，共為“特殊群體”提供幫辦、代辦、上門服務(wù)１０余次，惠及居民２０多人，真正實現(xiàn)服務(wù)“零距離”，貼心更“走心”。
民生無小事，枝葉總關(guān)情。下一步，創(chuàng)業(yè)社區(qū)將持續(xù)聚焦居民關(guān)注的民生需求，緊緊圍繞“真情服務(wù)便民利民”的宗旨，做細做實民生服務(wù)保障工作，努力提升服務(wù)的精細化水平，建好居民群眾“家門口”服務(wù)站，為更多居民群眾提供舒心、便利的辦事體驗。
